Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site rivamaisonib.com est Riva Maison. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

Données que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et tout message que vous nous envoyez via notre formulaire de contact. Ces informations sont nécessaires pour répondre à vos demandes de réservation et de renseignements.

Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite. Ces informations sont utilisées à des fins statistiques et d'amélioration du site.

Cookies : Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, ainsi que des cookies d'analyse (voir notre politique des cookies pour plus de détails).

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

- Répondre à vos demandes de contact et de réservation
- Gérer les réservations et les demandes d'information
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

- Votre consentement (pour les cookies non essentiels et le formulaire de contact)
- L'exécution de mesures précontractuelles (pour les réservations)
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de réservation : 5 ans après la réservation
- Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des Données

Vos données sont exclusivement destinées à Riva Maison. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire à l'exécution d'une prestation (hébergeur du site, par exemple).

7. Sécurité des Données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

8. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

10. Modification de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si elles sont substantielles, nous vous en informerons par email ou par un message sur notre site.

Dernière mise à jour : juillet 2026.